Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xq88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xq88 chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền xem và xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xq88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xq88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp xq88 áp dụng để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những bước vận hành thực tế chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xq88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay thực hiện rút tiền.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận mã này trước khi vào được tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ…

Hạn chế truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại nhật ký để kiểm soát và phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của xq88 sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Dùng kênh này để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi phản hồi đúng phòng xử lý.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram để nhận phản hồi nhanh. Phù hợp khi bạn cần cập nhật thông tin ví điện tử hoặc xác minh danh tính tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại xq88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xq88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ lấy đúng dữ liệu cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Kết nối SSL và xác thực OTP áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại. Khi bạn nạp tiền bằng Viettel Money hay MoMo qua điện thoại, giao dịch đi qua cùng lớp mã hóa như trên máy tính.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ live chat để chúng tôi xem lại lịch sử đăng nhập và tạm khóa nếu cần. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước để lấy lại quyền kiểm soát tài khoản.