Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ xq88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xq88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
xq88 Điều khoản sử dụng dịch vụ xq88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần phản hồi có lưu lại. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc và xử lý các vấn đề điều khoản hoặc tài khoản qua email.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp giao dịch liên quan đến ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, bao gồm họ tên, thông tin liên lạc và dữ liệu thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được mã hóa bằng SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử của bạn không lưu trữ dưới dạng thô sau khi xác minh hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản xq88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo thay đổi quan trọng qua kênh hỗ trợ hoặc ngay trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản: cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thực hiện giao dịch bất thường không khớp với thông tin đã đăng ký.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để trao đổi. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.